Dein Aufgabengebiet im technischen Kundenservice:
- Erster Ansprechpartner für unsere Servicekunden am Telefon bzw. per E-Mail für den technischen Support
- Ausarbeitung von Wartungspaketen inklusive Angebotslegung
- Erstellung von Reparaturaufträgen inklusive Angebotslegung
- Planung und Abwicklung von längerfristigen Serviceprojekten
- Ausarbeitung von Wartungsverträgen sowie Teilnahmebedingungen bei Service-Ausschreibungen
- Garantieabwicklung sowie -abrechnung gegenüber dem Stammhaus
- Abbildung der Geschäftsfälle im Warenwirtschaftssystem „AP+“
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenreklamationen
Deine Talente:
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre/Fachschule/HTL) im Bereich Maschinenbau und/oder Mechatronik
- Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich technischer Kundenservice oder als Servicetechniker
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute MS-Office-Kenntnisse, Kenntnisse eines Warenwirtschaftssystems von Vorteil, idealerweise „AP+“-Erfahrung
- Lernbereitschaft, schnelle Auffassungsgabe, strukturierte und genaue Arbeitsweise
- Professionelles Auftreten gegenüber Kunden, Kommunikationsstärke sowie Teamgeist
- Einsatzbereitschaft, Stressresistenz und schnelles gedankliches Umschalten
Dein Arbeitgeber:
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Feld der kritischen Infrastruktur
- Attraktives Gehaltspaket zuzüglich diverser Benefits
- Flexible Arbeitszeiten und Freitag Frühschluss
- Weiterbildungs- sowie Entwicklungsmöglichkeiten
- Abhängig von Qualifikation und Erfahrung wird ein Bruttojahresentgelt auf Vollzeitbasis von mindestens 42.000,- Euro bezahlt.
Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung unter der
Kennnummer 101.599 bevorzugt über unser
ISG-Karriereportal oder per eMail.
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